Referral messages

A message about your referral, sent for your doctor’s office.

FindMy.MD delivers referral details from your provider by text or email, so you can choose a specialist and take the next step in your care.

See what happens next

An example of the message you’ll receive. All names and details shown here are fictional.

What happens next

1Get your referralWithin one business day, you’ll receive a text or email with the name and contact information of the specialist your primary care provider recommends.

2Choose your specialistConfirm the recommended specialist, or ask to see other recommended options. In a text message, reply 1 to confirm or 2 to see more options.

3Next stepsAfter you confirm, you’ll receive the specialist’s contact information. Please allow 3 business days for their office to contact you to schedule. If you haven’t heard from them by then, call the number in your referral.

Sent on behalf of your provider

FindMy.MD sends referral messages for your doctor’s office. We don’t provide medical care, and we can’t answer questions about your referral or your health.

Questions about your referral?Contact your primary care provider’s office. They can answer questions and update your contact information.To reach the specialist’s office, call the number in your referral.FindMy.MD can’t respond to patient messages.

Common questions

I haven’t received a text message or email.

The referral is sent to the phone number and email address on your patient record. If you haven’t received it after 24 hours, contact your primary care provider’s office to make sure your contact information is up to date. Landlines can’t receive texts.

How do I schedule an appointment with the specialist?

Please allow 3 business days for the specialist’s office to process your referral and reach out to schedule. If you haven’t heard from them in that time, call the number in your referral.

What if I want a different specialist or location, or the specialist isn’t accepting new patients?

Contact the office of the specialist you would prefer to see. To find other specialists, check your health plan’s website for nearby specialists who accept your insurance.

Mensajes de referencia

Un mensaje sobre su referencia, enviado en nombre de la oficina de su médico.

FindMy.MD le entrega los datos de su referencia por mensaje de texto o correo electrónico, para que pueda elegir un especialista y dar el siguiente paso en su atención.

Vea qué sucede después

Ejemplo del mensaje que recibirá. Todos los nombres y datos que se muestran son ficticios.

Qué sucede después

1Reciba su referenciaEn un plazo de un día hábil, recibirá un mensaje de texto o un correo electrónico con el nombre y los datos de contacto del especialista que recomienda su proveedor de atención primaria.

2Elija a su especialistaConfirme el especialista recomendado, o pida ver otras opciones recomendadas. En un mensaje de texto, responda 1 para confirmar o 2 para ver más opciones.

3Próximos pasosDespués de confirmar, recibirá los datos de contacto del especialista. Espere hasta 3 días hábiles para que su oficina se comunique con usted y programe la cita. Si no tiene noticias en ese plazo, llame al número que aparece en su referencia.

Enviado en nombre de su proveedor

FindMy.MD envía mensajes de referencia en nombre de la oficina de su médico. No brindamos atención médica y no podemos responder preguntas sobre su referencia ni sobre su salud.

¿Preguntas sobre su referencia?Comuníquese con la oficina de su proveedor de atención primaria. Allí pueden responder sus preguntas y actualizar sus datos de contacto.Para comunicarse con la oficina del especialista, llame al número que aparece en su referencia.FindMy.MD no puede responder mensajes de pacientes.

Preguntas frecuentes

No he recibido un mensaje de texto ni un correo electrónico.

La referencia se envía al número de teléfono y al correo electrónico que figuran en su registro de paciente. Si no la ha recibido después de 24 horas, comuníquese con la oficina de su proveedor de atención primaria para confirmar que sus datos de contacto estén actualizados. Los teléfonos fijos no pueden recibir mensajes de texto.

¿Cómo programo una cita con el especialista?

Espere hasta 3 días hábiles para que la oficina del especialista procese su referencia y se comunique con usted para programar la cita. Si no tiene noticias en ese plazo, llame al número que aparece en su referencia.

¿Qué hago si prefiero otro especialista u otra ubicación, o si el especialista no acepta pacientes nuevos?

Comuníquese con la oficina del especialista que prefiere. Para encontrar otros especialistas, consulte el sitio web de su plan de salud, donde verá los especialistas cercanos que aceptan su seguro.